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헬스장 강사 채용 가이드, 공고부터 시연 평가까지 순서대로
좋은 강사 구하기가 어려운 건 채용 과정이 감으로 돌아가기 때문입니다. 지원자가 모이는 공고 쓰는 법, 면접 체크포인트 4가지, 수업 시연 평가, 급여 협의 원칙까지 정리했습니다.
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헬스장 월말 결산, 매출 말고 이 숫자 5개를 보세요
월말에 총매출만 확인하는 건 결산이 아니라 확인입니다. 신규·재등록률·객단가·미수금·이탈 징후까지, 다음 달 행동이 나오는 월말 숫자 5개와 읽는 법을 정리했습니다.
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헬스장 신규 회원 첫 30일, 이탈은 등록 직후에 결정됩니다
등록하고 첫 한 달 안에 습관이 안 잡힌 회원은 조용히 사라집니다. 첫 방문 세팅, 2주차 출석 체크인, 4주차 다음 목표 제시까지 — 신규 회원 온보딩 30일 루틴을 정리했습니다.
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헬스장 전자계약 도입 가이드, 종이 계약서가 만드는 분쟁부터 없애세요
환불·홀딩 분쟁의 절반은 "그런 얘기 못 들었는데요"에서 시작됩니다. 종이 계약서의 4가지 문제, 전자계약 전환 효과, 등록 동선에 넣는 법까지 정리했습니다.
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헬스장 그룹수업 시간표 편성, 감이 아니라 수요 데이터로 짜세요
그룹수업 시간표는 강사 스케줄이 아니라 회원 수요에서 출발해야 합니다. 수요 파악법, 시간대별 배치 원칙, 정원·대기 운영, 폐강 기준까지 GX 편성의 기본기를 정리했습니다.
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헬스장 미수금 관리, 안 받은 돈은 매출이 아닙니다
미수금은 게으름이 아니라 구조에서 생깁니다. 잔금이 새는 3가지 경로, 미수금을 만들지 않는 등록 규칙, 이미 쌓인 미수금을 회수하는 순서까지 정리했습니다.
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헬스장 홀딩 규정 설계, 환불을 막는 가장 부드러운 장치입니다
홀딩은 회원을 잃지 않고 환불을 막는 장치지만, 규정 없이 운영하면 악용과 분쟁의 원인이 됩니다. 횟수·일수 기준 정하기, 악용 방지 원칙, 시스템 처리까지 정리했습니다.
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헬스장 체험수업 등록 전환, 수업이 아니라 앞뒤 설계가 가릅니다
체험은 잘 오는데 등록이 안 된다면 수업 문제가 아닙니다. 신청받는 순간부터 체험 후 팔로업까지, 전환을 가르는 4가지 순간과 전환율을 숫자로 관리하는 법을 정리했습니다.
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헬스장 9월 성수기 준비, 등록 시즌 손님은 8월이 데려옵니다
여름휴가가 끝나는 9월은 1년 중 가장 큰 등록 시즌입니다. 시즌 상품 확정, 쉬는 회원 컴백 캠페인, 상담·검색·데스크 정비까지 성수기 전 2주 체크리스트로 정리했습니다.